在互联网逐步普及和成熟的今天,用户越来越倾向于从网络社交当中获取信息。对于企业品牌而言,如何通过企业网站建设获得品牌用户的认可和参与,是赢得企业品牌竞争的关键。
如果说传统的品牌推广是单向的用户接受品牌信息,那么在品牌声音可轻易触及的今天,品牌推广更多的是强调用户参与和品牌互动。用户更倾向于从其他品牌用户 的使用感受获得品牌的认知,也更倾向于直接与品牌拥有者面对面、一对一的沟通和反馈。如果企业在进行网站设计的时候还停留在依靠炫酷的Flash动画、华 而不实的BANNER设计、空洞的广告文字来吸引消费者,那么网站的营销效果可想而知。
那么,企业如何借助网站进行有效的品牌推广呢?
一、在网站设计中融入社会化元素
不同的网络社交平台提供不同的利基(Niche)受众,企业可根据企业品牌所处的行业特征,找到适合推广的社会化交流及分享平台,巧妙的添加到网站的页面布局当中,并根据具体的社会化营销策略,结合品牌内涵进行有效的网络推广。
在社会化营销领域,耐克可谓是先行者。在最近一次的网站改版当中,耐克把官网简化成基本只有e-commerce (NIKESTORE & NIKEiD)和 branded community(NIKE+)了,除了一些重点campaign的简单介绍和回顾外,全部引流到社会化媒体。
通过企业官网的大幅度改版,耐克成功的进行品牌营销战略的大转移,更多的强调与用户的直接互动和参与感。耐克官网站成为用户进行品牌互动的窗口和体验入口。有兴趣的读者不妨了解下:耐克网站。
二、 学会倾听用户声音
网站作为企业品牌营销的重要平台,并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’,更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。深圳网站建设公司鹏企动力在为许多 知名品牌企业进行网站设计时,发现‘在线留言’、‘FAQ’ 、‘在线交流’等栏目并不受重视,很多企业只是形式上予以保留,实际上并没有用心运营。其实,用户在购买产品或服务前一定会存在许多疑虑,如果企业不能很 好的通过网站这个便捷的沟通渠道进行交流,或许就失去了与用户建立信任关系的机会,也就无法完成用户从品牌认知到品牌忠诚的转换。